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Wie kann ich beim Buchungsvorgang meinen Personalausweis statt des Passes angeben?
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Um Ihren Personalausweis anstelle des Reisepasses bei der Buchung anzugeben, können Sie einfach die entsprechenden Informationen in das dafür vorgesehene Feld "Pass*" eingeben. Stellen Sie sicher, dass alle Daten korrekt und vollständig sind, um einen reibungslosen Buchungsvorgang zu gewährleisten....
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Wird das übrige Bett auch belegt sein, wenn wir nur zu zweit reisen? |
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Nein, das übrige Bett in einer 3-Bett-Kabine wird nicht belegt sein....
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Werden die restlichen Betten in einer 4-Bett-Kabine auch belegt sein, wenn wir zu zweit oder zu dritt reisen?
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Nein, die übrigen Betten in einer 4-Bett-Kabine werden nicht belegt sein....
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Was mache ich, wenn sich die Maße meines Fahrzeuges ändern? |
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Ändern sich die Maße Ihres Fahrzeuges, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice. Teilen Sie uns Ihren Namen, Ihre Buchungsnummer und die neuen Fahrzeugmaße mit. So ist es uns möglich, Sie über eventuell anfallende Mehrkosten zu informieren und zu prüfen, ob noch genug Frachtraum vo...
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Keine Kabinen verfügbar
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Sind bei einer online-Buchung keine Kabinen verfügbar, ist die Fahrt leider ausgelastet....
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Gibt es eine Warteliste? |
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Wir führen keine Wartelisten für ausgebuchte Reisen oder ausgebuchte Strecken....
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An wen wende ich mich, wenn ich an Bord krank werde oder mich verletze?
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Wenn Sie krank werden oder sich eine Verletzung an Bord zugezogen haben, wenden Sie sich bitte an unser Bordpersonal, damit diese Ihnen weiterhelfen können. Sollten Sie Seekrank werden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Diese verkauft diesbezüglich Medikamente und berät Sie gern....
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Warum wird mein Warenkorb geleert, wenn ich auf zahlen klicke? |
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Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrem Buchungsvorgang haben. Gerne möchten wir Ihnen mit diesem Problem helfen. Bitte senden Sie uns eine Email mit Ihrem Buchungswunsch, gerne auch mit Screenshots des Warenkorbs und allen relevanten Details, an info@smyrilline.de. Unse...
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Wo sehe ich die Preise und Verfügbarkeiten?
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Alle Preise und Verfügbarkeiten können jederzeit online unter "Preise & Buchung" eingesehen werden. Für direkte Strecken ohne Zwischenstopp klicken Sie unter https://booking.smyrilline.fo/de/book/return/journeySearch/?j1_route=P~HRS-P~THN&j2_route=P~THN-P~HRS Hin-und Rückfahrt – Smyril Stand...
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Kann ich meinen Hund / Katze mitnehmen? |
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Die Mitnahme von Haustieren auf die Färöer ist verboten. Der Import nach Island ist zwar erlaubt, muss aber über Reykjavik erfolgen, da die Tiere dort bei Ankunft mindestens 2 Wochen in Quarantäne müssen. Eine Mitnahme per Schiff ist also nicht möglich....
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Wie kann ich meine Buchung zahlen?
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Wenn Sie online buchen, ist die Zahlung per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) möglich....
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Kann ich eine Buchung optionieren ? |
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Eine Buchung kann nicht optioniert werden. Es sind nur feste Buchungen möglich....
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Kann ich meine Kabinennummer selbst auswählen?
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Die Zuteilung der Kabinennummer erfolgt bei Check-In am Reisetag und kann bei der Buchung bzw. im Vorwege nicht ausgewählt werden....
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Wie buche ich eine barrierefreie Kabine? |
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Eine Buchungsanfrage bezüglich einer barrierefreien Kabine lassen Sie uns bitte per E-Mail an info@smyrilline.de zukommen. Vielen Dank!...
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Gibt es Kabinen mit Balkon?
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Es gibt an Bord keine Kabinen mit Balkon....
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