|
|
|
|
Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)?
|
|
| |
Allgemeine Bedingungen Die Buchung von Reiseleistungen der Smyril Line Travel AS (nachfolgend „Smyril Line“) erfolgt auf Grundlage dieser Allgemeinen Bedingungen. Abweichungen in der jeweiligen Reiseausschreibung und den besonderen Prospekthinweisen haben Vorrang.1. ABSCHLUSS DES REISEVERTRAGES1.1 ...
|
|
|
Wie sind die aktuellen bedingugen für eine Stornierung oder Umbuchung? |
|
| |
4. UMBUCHUNG, ERSATZTEILNEHMER; RÜCKTRITT DES KUNDEN, STORNIERUNGSGEBÜHREN 4.1 Ein Anspruch des Kunden auf Umbuchung des Tickets besteht nicht. Werden auf Wunsch des Kunden dennoch, soweit durchführbar (nur innerhalb eines Kalenderjahres), Umbuchungen, wie etwa eine Änderung des Termins der Beförde...
|
|
|
Was ist der ETS-Zuschlag
|
|
| |
ETS-ZUSCHLAG / EU ETS CO2 TAX Als Teil unseres Engagements für den nachhaltigen Umgang mit der Umwelt und in Übereinstimmung mit den EU-ETS-Vorschriften wird pro Fahrgast ein ETS-Aufschlag zum Ticketpreis hinzugefügt. Gültig für Reisen ab dem 1. Januar 2024. Die Gebühr fällt an wie folgt: Von Däne...
|
|
|
Wie komme ich von/nach Hirtshals? |
|
| |
Wie kommt man nach/von HirtshalsIm Zusammenhang mit einer Fahrt mit MS Norröna ab oder bis Hirtshals stellen sich den Reisenden zumeist einige praktische Fragen, die wichtigsten haben wir nachstehend für Sie zu beantworten versucht.Terminal in Hirtshals Wir nutzen den Fjord Line Terminal, den Sie ...
|
|
|
Wie komme ich nach/von SEYÐISFJÖRÐUR
|
|
| |
Island zu bereisen ist einfach, ein bisschen Achtsamkeit schadet aber nicht Der Abfahrts- und Ankunftshafen der M/S Norröna auf Island ist Seyðisfjørður. Im Folgenden haben wir Ihnen die wichtigsten Informationen des Hafens zusammengefasst.Busse Auf Island gibt es eine gut ausgebaute Infrastruktur....
|
|
|
Was mache ich, wenn sich die Maße meines Fahrzeuges ändern? |
|
| |
Ändern sich die Maße Ihres Fahrzeuges, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice. Teilen Sie uns Ihren Namen, Ihre Buchungsnummer und die neuen Fahrzeugmaße mit. So ist es uns möglich, Sie über eventuell anfallende Mehrkosten zu informieren und zu prüfen, ob noch genug Frachtraum vo...
|
|
|
Keine Kabinen verfügbar
|
|
| |
Sind bei einer online-Buchung keine Kabinen verfügbar, ist die Fahrt leider ausgelastet....
|
|
|
Gibt es eine Warteliste? |
|
| |
Wir führen keine Wartelisten für ausgebuchte Reisen oder ausgebuchte Strecken....
|
|
|
Warum wird mein Warenkorb geleert, wenn ich auf zahlen klicke?
|
|
| |
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrem Buchungsvorgang haben. Gerne möchten wir Ihnen mit diesem Problem helfen. Bitte senden Sie uns eine Email mit Ihrem Buchungswunsch, gerne auch mit Screenshots des Warenkorbs und allen relevanten Details, an info@smyrilline.de. Unse...
|
|
|
Wo sehe ich die Preise und Verfügbarkeiten? |
|
| |
Alle Preise und Verfügbarkeiten können jederzeit online unter "Preise & Buchung" eingesehen werden. Für direkte Strecken ohne Zwischenstopp klicken Sie unter https://booking.smyrilline.fo/de/book/return/journeySearch/?j1_route=P~HRS-P~THN&j2_route=P~THN-P~HRS Hin-und Rückfahrt – Smyril Stand...
|
|
|
Wie kann ich meine Buchung zahlen?
|
|
| |
Wenn Sie online buchen, ist die Zahlung per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) möglich....
|
|
|
Comment puis-je payer ma réservation ? |
|
| |
Si vous réservez en ligne, le paiement n'est possible que par carte bancaire (Visa ou Mastercard)....
|
|
|
Kann ich eine Buchung optionieren ?
|
|
| |
Eine Buchung kann nicht optioniert werden. Es sind nur feste Buchungen möglich....
|
|
|
Kann ich meine Kabinennummer selbst auswählen? |
|
| |
Die Zuteilung der Kabinennummer erfolgt bei Check-In am Reisetag und kann bei der Buchung bzw. im Vorwege nicht ausgewählt werden....
|
|
|
Wie buche ich eine barrierefreie Kabine?
|
|
| |
Eine Buchungsanfrage bezüglich einer barrierefreien Kabine lassen Sie uns bitte per E-Mail an info@smyrilline.de zukommen. Vielen Dank!...
|